Möchtest du ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Das geht einfach und schnell in drei Schritten :-)
Du kannst deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden, und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf deinem Konto ist.
Rücksendungen werden über unser internationales Retourenzentrum abgewickelt. Die Rücksendeadresse findest du auf dem Retourenformular.
Einfach zurücksenden in drei einfachen Schritten:
Schritt 1: Retourenformular ausfüllen
Lade das Retourenformular
hier herunter und fülle es vollständig aus.
Schritt 2: Bestellung abschicken
Sende die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Retourenformular an die Adresse auf dem Formular. Stelle sicher, dass das Paket mit einem Track & Trace-Code versehen ist. Als Absender trägst du die Verantwortung (auch für die Rücksendekosten), und wir möchten, dass keine Missverständnisse entstehen.
Schritt 3: Kaufbetrag auf deinem Bankkonto erhalten
Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen wieder auf deinem Bankkonto ist.
